¿Cómo saber si me hackearon el celular o una cuenta?

Casi siempre te das cuenta por algo concreto: te llega un aviso de inicio de sesión que no hiciste, tus contactos reciben mensajes que no mandaste, tu contraseña ya no funciona o te llega un código de verificación que no pediste.

Esas son señales fuertes de que alguien entró a una cuenta. Que el celular esté lento, se caliente o gaste más batería, en cambio, casi nunca es un hackeo: suele ser una app, una actualización o una batería vieja. Aquí va cómo distinguir una cosa de la otra, cuenta por cuenta, y qué hacer si sí te hackearon.

  SEÑALES FUERTES

  aviso de inicio de sesión que no hiciste
  código que no pediste
  mensajes que no escribiste
  tu contraseña ya no funciona

  SEÑALES DÉBILES

  celular lento o caliente
  batería que dura menos
     └─ casi siempre tienen otra causa

¿Me hackearon Gmail? Señales en tu cuenta de Google

Según la ayuda de Google, estas son las señales de una cuenta vulnerada: cambios que no hiciste en la configuración, como el correo o el teléfono de recuperación; dispositivos que no reconoces; correos enviados que no escribiste; y compras en Google Play o Google Pay que no hiciste.

Para revisarlo:

1. Entra a tu Cuenta de Google y toca Seguridad y acceso.
2. En «Eventos recientes de seguridad», elige Revisar los eventos de seguridad y busca lo que no hiciste tú.
3. En Tus dispositivos, toca Administrar dispositivos y revisa los que no reconozcas.

Si ya no puedes entrar, usa la página de recuperación de la cuenta de Google y contesta las preguntas lo mejor que puedas, desde un equipo y un lugar donde hayas usado la cuenta antes.

Señales de que hackearon tu cuenta de Apple

Apple enumera estas señales: te avisa, por notificación o por correo, de actividad que no reconoces, como un inicio de sesión en un dispositivo desconocido o un cambio de contraseña; te llegan códigos de verificación que no pediste; ves mensajes que no enviaste, cosas borradas, dispositivos de confianza que no agregaste o compras que no hiciste; tu contraseña ya no funciona.

Qué hacer: cambia la contraseña por una segura y única. En account.apple.com corrige cualquier dato personal o de seguridad que no reconozcas y quita los dispositivos que no son tuyos. Si otra persona ya cambió la contraseña y no puedes entrar, la recuperación empieza en iforgot.apple.com.

¿Cómo saber si me hackearon Facebook o Instagram?

Las señales típicas son publicaciones o mensajes que no hiciste, un correo de la red social avisando de un cambio de correo o contraseña que no pediste, o que simplemente ya no puedas entrar. Para Facebook, entra a facebook.com/hacked desde un equipo con el que ya hayas usado la cuenta: ahí empieza la recuperación. Instagram tiene su propio proceso desde la pantalla de inicio de sesión de la app, donde puedes pedir ayuda para entrar.

¿Cómo saber si me hackearon el WhatsApp?

Alguien entró a tu cuenta si WhatsApp te pide volver a verificar tu número sin que hayas cambiado de celular, o si tus contactos reciben mensajes pidiendo dinero en tu nombre. Revisa también en el menú la opción «Dispositivos vinculados»: una computadora que no reconoces ahí es una sesión abierta por otra persona. Los pasos para recuperarlo están en me hackearon el WhatsApp: qué hacer.

¿Cómo saber si me hackearon el celular o el iPhone?

Hackear un celular a distancia, sin que toques nada, es raro y carísimo. Apple explica que ese tipo de ataques cuesta millones de dólares, se dirige a muy pocas personas, a menudo periodistas, activistas, políticos y diplomáticos, y que la gran mayoría de los usuarios nunca lo recibe. Lo común es que alguien instale algo con el celular en la mano o que tú instales una app falsa. Estas son las señales que sí vale la pena revisar:

• Apps que no instalaste, sobre todo con nombres genéricos o sin ícono.
• En iPhone, un perfil o una VPN que no reconoces en Configuración → General → VPN y administración de dispositivos. Qué significa cada cosa está en por qué aparece VPN en mi iPhone.
• En Android, apps con permisos especiales, como accesibilidad, que no recuerdas haber dado. Con ese permiso una app puede leer lo que pasa en la pantalla.
• Anuncios que salen fuera de las apps, encima de la pantalla de inicio.
• Datos que se gastan solos, por una app que no conoces.

  QUÉ REVISAR EN EL CELULAR

  [ ] apps que no instalaste
  [ ] perfiles o VPN que no conoces
  [ ] permisos de accesibilidad raros
  [ ] anuncios fuera de las apps
  [ ] datos que se gastan solos

En Android, abre Google Play Store, toca el ícono de tu perfil y entra a Play Protect para que revise tus apps. Según Google, si encuentra una app dañina puede avisarte para que la desinstales, desactivarla o quitarla por su cuenta. En iPhone, actualiza iOS, borra los perfiles que no reconozcas y quita las apps que no instalaste. Si aun así sospechas, respalda tus fotos y restablece el celular.

Si sí te hackearon: los primeros quince minutos

1. Empieza por tu correo. Desde un equipo que sea tuyo y esté limpio, cambia la contraseña del correo: con el correo se recuperan todas las demás cuentas.
2. Cierra sesiones y quita dispositivos que no reconoces, en cada cuenta afectada.
3. Revisa el correo y el teléfono de recuperación. Si los cambiaron, corrígelos antes que nada.
4. Activa la verificación en dos pasos. Cómo hacerlo está en verificación en dos pasos.
5. Cambia las contraseñas repetidas. Si usabas la misma en otros sitios, ya no es tuya. El generador de contraseñas te hace una nueva para cada cuenta.
6. Si hay dinero de por medio, llama a tu banco y denuncia; dónde hacerlo está en phishing: qué es y dónde denunciarlo.
7. Avisa a tus contactos para que no caigan con mensajes en tu nombre.

  EN ESTE ORDEN

  1 correo        es la llave de todo
  2 sesiones      ciérralas
  3 recuperación  correo y número tuyos
  4 dos pasos     actívalos
  5 contraseñas   una distinta por cuenta

¿Cómo me hackearon?

Casi siempre es una de estas cinco:

• Una contraseña repetida que se filtró de otro sitio. Revisa la tuya en contraseña filtrada: qué significa.
• Un phishing: escribiste la contraseña en una página falsa.
• Compartiste un código que te llegó por SMS porque alguien te lo pidió con un pretexto.
• Instalaste una app falsa o de fuera de la tienda oficial.
• Alguien tuvo tu celular en la mano, desbloqueado.

Una VPN no evita ninguna de estas. Protege tu conexión, no tus contraseñas ni lo que instalas.

Si no sabes si lo que ves es un hackeo o una falla, cuéntaselo a una IA sin darle tus contraseñas:

Creo que me hackearon y no sé qué revisar.

Qué noté: (avisos de inicio de sesión / mensajes
que no mandé / contraseña que no funciona /
apps raras / otra cosa).
Cuenta o equipo: (Gmail / Apple / Facebook /
WhatsApp / celular Android o iPhone).
Desde cuándo: (fecha aproximada).

Dime si son señales fuertes o débiles, qué revisar
primero y en qué orden cambiar contraseñas.
No me pidas mis contraseñas ni códigos.

En resumen

• Las señales fuertes son avisos de acceso, códigos que no pediste, mensajes que no mandaste y contraseñas que dejan de funcionar.
• Un celular lento o caliente casi nunca significa que te hackearon.
• Revisa eventos de seguridad y dispositivos en Google, account.apple.com en Apple y facebook.com/hacked en Facebook.
• Si sí pasó: correo, sesiones, recuperación, dos pasos y contraseñas, en ese orden.

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