La VPN no funciona: qué revisar según el síntoma

«No funciona» son en realidad tres fallas distintas, y conviene separarlas antes de tocar nada: no conecta, conecta y se cae a los segundos, o dice conectado pero no abre ninguna página.

Cada una apunta a un lugar diferente, así que empieza por identificar la tuya en la tabla y salta directo a esa sección. La mayoría de los casos se resuelve en las dos primeras revisiones.

Antes que nada, una comprobación de treinta segundos que ahorra el resto: apaga el túnel y abre cualquier sitio. Si tampoco abre, el problema no es la VPN, es tu conexión.

  QUÉ FALLA, POR FRECUENCIA

  la red corta el túnel ▇▇▇▇▇▇  otro protocolo
  portal de la red wifi ▇▇▇▇▇   entrar primero
  reloj desajustado     ▇▇▇     ponlo en auto
  ahorro de batería     ▇▇▇     quita el tope
  DNS fuera del túnel   ▇▇      ajuste en app

1. La red bloquea el protocolo

Es la causa más común fuera de casa. Muchas redes de oficinas, universidades y hoteles solo dejan pasar tráfico web por los puertos habituales y cortan todo lo demás; los túneles que usan UDP no levantan ahí.

Qué hacer: en los ajustes de la app, busca «Protocolo» o «Tipo de conexión» y cambia a uno que viaje por el puerto de HTTPS, o pon el modo automático. Si tu app no tiene esa opción, es que trae un solo protocolo y no se puede cambiar: prueba otro servidor o una app que sí lo ofrezca.

2. El portal de la red wifi

Síntoma: no conecta en el wifi de un hotel, un aeropuerto o un café, y en el resto sí.

Esas redes no dejan pasar nada hasta que completes la página de acceso, y esa página no se abre con el túnel prendido. El orden correcto es: primero el portal, después la VPN. Si el portal no aparece solo, abre a mano una dirección sin cifrar como http://neverssl.com — no uses un sitio HTTPS de tus favoritos, no va a redirigir.

3. El reloj del equipo

Síntoma: se queda en «conectando» y falla sin mensaje claro, muchas veces después de un viaje o de que se descargara del todo la batería.

El cifrado moderno verifica la hora, y unos minutos de desfase rompen el saludo inicial en silencio.

Dónde: en Android, Ajustes → Sistema → Fecha y hora → «Establecer hora automáticamente». En iPhone, Ajustes → General → Fecha y hora → «Automáticamente».

4. El ahorro de batería

Síntoma: conectado mientras usas el equipo, cortado cuando lo tomas después de un rato.

Dónde: Ajustes → Aplicaciones → tu app de VPN → Batería → «Sin restricciones». En Xiaomi además hay que activar «Inicio automático». Después, Ajustes → Red e internet → VPN → el engranaje → «VPN siempre activada».

5. Conectado, pero no abre nada

Casi siempre es DNS: el túnel está armado, pero las consultas de nombres salen por fuera y la red las responde mal o no las responde.

Qué hacer: en los ajustes de la app, activa la protección de DNS o la opción de usar los servidores de la propia VPN. En Android, revisa además Ajustes → Red e internet → DNS privado: si tienes ahí un servidor propio puesto a mano, ponlo en automático mientras usas el túnel.

Para comprobarlo, corre una prueba de fuga de DNS en dnsleaktest.com: lo correcto es que aparezcan servidores del país del servidor VPN, no el nombre de tu proveedor.

6. La red reconoce el túnel

Síntoma: conecta unos segundos y se cae, siempre en la misma red.

Algunas redes no bloquean puertos sino que reconocen la forma del saludo de una VPN y la cortan. La respuesta es un protocolo que se parezca a una visita normal a un sitio web: en la app, elige VLESS con Reality o el modo automático.

7. Dos VPN a la vez

Síntoma: empezó justo después de instalar algo.

Dos apps de VPN, un bloqueador de anuncios que usa el lugar de la VPN, o un antivirus que inspecciona el tráfico: se pelean por la misma conexión. En iPhone solo puede haber una configuración activa a la vez. Desactiva la otra app y prueba.

Un caso aparte es el contrario: que la VPN funcione de más y no se deje apagar. Eso se resuelve en cómo desactivar la VPN en el celular.

8. El servidor

Si nada de lo anterior cambió el resultado, prueba otro servidor antes de dar por rota la app. Un servidor saturado da exactamente el mismo síntoma que media red bloqueada.

Orden de revisión

1. Sin VPN, ¿abre internet? Si no, el problema no es la VPN.
2. ¿Falla en todas las redes o en una? Esa diferencia sola descarta la mitad de las causas.
3. Reloj en automático.
4. Cambia el protocolo.
5. Cambia de servidor.
6. Quita el límite de batería y activa «VPN siempre activada».
7. Revisa el DNS.
8. Comprueba el resultado en cuál es mi IP — la herramienta está en inglés, pero solo muestra números.

¿Y si nada funcionó? Prueba el mismo servidor desde otra red —datos móviles en lugar de wifi—. Si ahí levanta, el problema es esa red y no tu equipo ni el servicio. Si no levanta en ninguna, el problema está del lado del servicio, y ahí no hay ajuste tuyo que lo arregle.

Ayúdame a diagnosticar por qué no me funciona la VPN.

Equipo: (Android / iPhone / PC / Mac).
Funciona en: (wifi / datos móviles / en ninguna).
Síntoma: (no conecta / conecta y se cae / conectado
pero no abre nada).
Red: (casa / trabajo / hotel o café).
Protocolo: (WireGuard / VLESS / no sé).
Qué probé: (cuéntalo).

Dime cuál de las ocho causas es la más probable en
mi caso y en qué orden revisar el resto. Si lo que
describo no se arregla de mi lado, dímelo directo.

En resumen

Separar el síntoma es la mitad del trabajo: no conecta, se cae, o conecta sin abrir nada apuntan a lugares distintos. Fuera de casa la causa casi siempre es la red, y se resuelve cambiando el protocolo; en casa, casi siempre es el DNS o el ahorro de batería. Y la diferencia entre dos redes distintas reduce las posibilidades a la mitad en un minuto.

404 VPN cambia solo entre VLESS + Reality y WireGuard según la red, resuelve el DNS dentro del túnel y tiene kill switch. Hoy se descargan las versiones para Android y para Mac; las demás plataformas están en desarrollo: página de descarga.