ضمان استرداد الأموال

غيّرت رأيك؟ سنعيد لك أموالك بالكامل — دون أسئلة إضافية ودون تعقيدات مع فريق الدعم.

سارية اعتبارًا من 28 أغسطس 2026.

كيف يعمل الأمر

بالنسبة للاشتراكات المدفوعة الجديدة (Plus وPremium)، يسري ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا من تاريخ أول عملية دفع. إذا لم تكن الخدمة مناسبة لك، يمكنك استرداد كامل المبلغ دون الحاجة إلى توضيح الأسباب.

كيفية طلب الاسترداد

يمكنك دائمًا طلب الاسترداد بإحدى طريقتين، أيّهما أنسب لك:

المدة الزمنية

نقوم بمعالجة طلبات الاسترداد خلال بضعة أيام عمل. تُعاد الأموال بنفس طريقة الدفع التي استُخدمت أصلًا — وتعتمد مدة وصولها على البنك أو نظام الدفع المستخدم.

ماذا يحدث للوصول

بعد إتمام عملية الاسترداد، يتم إيقاف الوصول المدفوع، وينتقل الحساب إلى الباقة المجانية — مع الاحتفاظ بجميع البيانات والإعدادات.

آخر تحديث: 28 أغسطس 2026.