الأمان والشفافية

ما هو البروتوكول الذي نستخدمه

يعمل 404 VPN على بروتوكول VLESS عبر WebSocket بتشفير TLS 1.3. وهو بروتوكول حديث مصمم لجعل تمييز البيانات المشفّرة عن حركة HTTPS العادية المتجهة إلى موقع ويب أمرًا صعبًا — ما يجعل الحجب على مستوى الشبكة بناءً على نوع البيانات أكثر صعوبة.

ما البيانات التي نحتفظ بها

يتطلب تشغيل حسابك حدًا أدنى من المعلومات: بريدك الإلكتروني (أو معرّف Telegram الخاص بك إذا سجّلت الدخول عبر Telegram)، بصمة (hash) لكلمة المرور، الباقة التي اخترتها وتاريخ انتهائها، وعدادات تقنية للبيانات المستخدمة — لنتمكن من تطبيق حدود الباقة (مثل 5 جيجابايت يوميًا في الباقة المجانية).

ما البيانات التي لا نحتفظ بها

لا نحتفظ بسجل للمواقع التي تزورها، ولا نسجّل طلبات DNS، ولا نخزّن محتوى بياناتك. لم تُبنَ بنيتنا التحتية للإجابة عن سؤال "ماذا فعلت على الإنترنت؟" — لأننا لا نحتفظ بإجابة لهذا السؤال أصلًا.

لأي مدة نحتفظ بالبيانات

تُحفظ بيانات الحساب (البريد الإلكتروني، الباقة) طوال مدة نشاط الحساب. تُصفَّر عدادات بيانات الباقة المجانية يوميًا ولا تُحفظ كسجل تاريخي. حذف حسابك من الإعدادات يزيل بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا الرئيسية.

أين تقع خوادمنا

تقع بنيتنا التحتية للخوادم حاليًا في أمستردام بهولندا — راجع صفحة الخوادم للاطلاع على قائمة المواقع الحالية وحالتها. نعمل على توسيع قائمة الدول.

ماذا يحدث عند انتهاء مفتاحك

في الباقة المجانية، لا "ينتهي" المفتاح أبدًا — يُصفَّر حد الـ5 جيجابايت يوميًا. أما في الباقات المدفوعة، فيستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة، وبعدها يعود الحساب تلقائيًا إلى الباقة المجانية — دون حذف البيانات أو الإعدادات.

ما الذي تحتاجه للشراء

فقط بريد إلكتروني وطريقة دفع (Visa/Mastercard/MIR). لا نطلب وثيقة هوية ولا نُلزمك بإدخال اسمك الحقيقي.

كيف يعمل الدعم

عبر النموذج الموجود في صفحة من نحن، أو على support@404vpn.io. تُعالَج الطلبات مباشرة من قبل فريقنا ولا تُحال أبدًا إلى طرف ثالث.

نموذج التهديدات — ما الذي نحميه، وما الذي لا نحميه

بالإضافة إلى ذلك، تتناول سياسة الخصوصية الخاصة بنا الموضوعات نفسها بلغة قانونية.