Đăng nhập Bắt đầu
Cập nhật mỗi 15 phút

Cái gì đang không hoạt động

Cứ mỗi mười lăm phút, năm máy chủ của chúng tôi ở Amsterdam, Frankfurt, Istanbul, Tokyo và Hồng Kông lại mở 77 dịch vụ phổ biến và ghi lại phản hồi. Bên dưới là kết quả của một ngày qua: dải xanh nghĩa là dịch vụ có phản hồi, dải đỏ nghĩa là im lặng.

Đây là số liệu chúng tôi tự đo, không phải lời phàn nàn của người dùng. Điều đó có ý nghĩa gì, xem bên dưới bảng.

Đang tải số liệu đo…

đã phản hồi không phải mọi nơi im lặng chưa kiểm tra

Cách đọc dải màu

Dải màu thể hiện một ngày, từ trái sang phải, mỗi đoạn là mười lăm phút. Màu của đoạn cho biết có bao nhiêu điểm quan sát của chúng tôi không thấy dịch vụ phản hồi vào thời điểm đó.

Bạn thấy gìNghĩa là gì
toàn bộ xanhmột ngày không có lần nào thất bại, dịch vụ phản hồi tất cả các điểm của chúng tôi
các vạch vàngmột điểm không nhận được phản hồi. Cả trục trặc khu vực lẫn lỗi mạng thông thường đều trông như vậy
đoạn đỏdịch vụ im lặng với nhiều điểm cùng lúc, giống một sự cố thật sự
các đoạn xámlúc đó chúng tôi chưa kiểm tra: vòng quét không chạy được, hoặc dịch vụ mới được thêm vào gần đây
«không cho vào»dịch vụ có phản hồi, nhưng từ chối địa chỉ trung tâm dữ liệu của chúng tôi. Đó là quy tắc của dịch vụ, không phải sự cố

Trang này không biết điều gì

Trang này không biết chuyện gì đang xảy ra ở chỗ bạn. Các điểm quan sát của chúng tôi đặt trong trung tâm dữ liệu ở năm quốc gia, và mạng của chúng khác hẳn: chúng không thấy việc chặn ở một nhà mạng cụ thể, nhưng lại bắt được những kiểu từ chối mà một người dùng bình thường không bao giờ gặp. Nếu dịch vụ im lặng ở chỗ bạn còn ở đây vẫn xanh, gần như chắc chắn vấn đề nằm ở đường đi tới nó, và điều đó có thể khắc phục bằng cách đổi tuyến đường. Nếu ở đây nó đỏ, vấn đề không phải ở bạn, và phải chờ chính dịch vụ đó.

Để kiểm tra chính xác chuyện gì đang xảy ra trong mạng của bạn, bạn có thể dùng ngay trong trình duyệt. Ảnh chụp trong một ngày từ các điểm của chúng tôi kèm mã phản hồi và độ trễ có ở trang «cái gì mở được từ đâu». Trang web của riêng bạn từ chính những điểm đó, tại đây.

Dịch vụ vẫn sống mà bạn lại không mở được?

Vậy thì hỏng là con đường tới đó, chứ không phải bản thân dịch vụ. Đó chính xác là điều VPN khắc phục, và chúng tôi có gói miễn phí cho việc này.

Nhận khóa →

Câu hỏi thường gặp

guest@404vpn:~$ cat outages-faq.md
[01] $ Có giống Downdetector không? ▸
> Giống về mục đích nhưng khác hẳn về cách làm. Downdetector đếm lời phàn nàn của người dùng: càng nhiều người bấm «chỗ tôi không hoạt động», cột càng cao. Chúng tôi không có luồng phàn nàn như vậy, nhưng có năm máy chủ ở năm quốc gia, cứ mười lăm phút lại tự mở từng dịch vụ và ghi lại phản hồi. Vì thế ở đây ghi «chúng tôi đã kiểm tra», chứ không phải «người dùng báo cáo»: đây là một phép đo, không phải một cuộc khảo sát.
[02] $ Chỗ tôi dịch vụ không mở được, còn ở đây lại ghi «hoạt động». Ai đúng? ▸
> Cả hai. Chúng tôi đo từ các trung tâm dữ liệu ở năm quốc gia, còn bạn ngồi sau nhà mạng của mình, đó là những điểm khác nhau trên mạng. Nếu chúng tôi thấy dịch vụ còn sống mà bạn thì không, gần như chắc chắn vấn đề nằm ở đường đi tới nó: lọc ở nhà mạng, lỗi định tuyến, DNS. Đúng trường hợp này là thứ VPN khắc phục. Chuyện gì đang xảy ra trong chính mạng của bạn, bạn có thể kiểm tra bằng công cụ bên cạnh, nó chạy ngay trong trình duyệt và đo kết nối của bạn, chứ không phải của chúng tôi.
[03] $ «Không cho vào» nghĩa là gì? ▸
> Dịch vụ có phản hồi, nhưng bằng mã 403, 429 hoặc 451, tức là «bạn không được vào đây». Từ địa chỉ trung tâm dữ liệu, chuyện này xảy ra liên tục: cửa hàng, ngân hàng và một số mạng xã hội chặn yêu cầu từ máy chủ chỉ vì bản thân địa chỉ đó. Đây không phải sự cố cũng không phải chặn, nên những phản hồi như vậy không tính vào sự cố mà được đánh dấu riêng.
[04] $ Vì sao Gosuslugi và Sberbank lại ghi «không theo dõi»? ▸
> Vì từ nước ngoài chúng không bao giờ mở được, và đó là trạng thái bình thường của chúng, không phải sự cố của hôm nay. Với mỗi cặp «dịch vụ + điểm của chúng tôi», chúng tôi tính theo tuần trước xem cặp đó thường phản hồi bao nhiêu lần. Một cặp luôn im lặng thì không được tính vào sự cố: nếu không, ngồi ở Amsterdam chúng tôi sẽ phải công bố Gosuslugi sập mỗi ngày.
[05] $ Khi nào các bạn coi một dịch vụ là đã sập? ▸
> Khi nó ngừng phản hồi ít nhất hai trong số các điểm quan sát mà nó thường phản hồi, và đó không phải một lần trục trặc đơn lẻ: mỗi lần thất bại chúng tôi lập tức kiểm tra lại bằng một yêu cầu thứ hai. Từ chối một điểm nghĩa là «không thấy từ đây», và chúng tôi ghi đúng như vậy: «không phải mọi nơi». Sự khác biệt này quan trọng, vì từ một điểm chỉ thấy đúng một điểm.
[06] $ Dữ liệu được cập nhật bao lâu một lần? ▸
> Một vòng quét đầy đủ diễn ra mỗi mười lăm phút, thời điểm quét gần nhất được ghi ở phía trên. Không cần thường xuyên hơn: trang này trả lời câu hỏi «chỗ tôi hay chỗ mọi người», chứ không thay thế một hệ thống giám sát.