Дата публикации: 30 октября 2026 г.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее: «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса 404 VPN: сайта https://404vpn.io и других доменов Сервиса, в том числе для ссылок и рекламных кампаний, Telegram-бота @my404vpn_bot, других Telegram-ботов Сервиса и мини-приложения бота, приложений 404 VPN для Android, Windows, macOS и Linux (далее: «Сервис»), предоставляемого Администрацией сервиса 404 VPN (далее: «Администрация»). Пользователь: любое лицо, которое посещает сайт, запускает бота, пользуется мини-приложением, приложениями или другими частями Сервиса, в том числе участник партнёрской программы (далее: «Пользователь»).
1.2. Используя Сервис, в том числе запуская бота @my404vpn_bot командой /start, регистрируясь на сайте или в приложении, получая ключ доступа, начиная пробный день или оплачивая подписку, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Неотъемлемой частью Соглашения являются Политика конфиденциальности (https://404vpn.io/privacy.html) и Правила возврата денежных средств (https://404vpn.io/refund-policy.html), опубликованные в Сервисе.
1.5. Пользователь подтверждает, что по законодательству страны своего проживания вправе самостоятельно заключить настоящее Соглашение и оплачивать услуги, а если не вправе, то пользуется Сервисом с согласия законного представителя.
2.1. Сервис оказывает цифровую услугу нематериального характера: предоставляет доступ к защищённому (шифрованному) подключению к интернету через серверы Сервиса. При подключении посещаемые сайты видят IP-адрес сервера вместо IP-адреса Пользователя, а трафик, который идёт через подключение, зашифрован на участке от устройства до сервера Сервиса, в том числе в публичных сетях Wi-Fi. Браузерный прокси шифрует только трафик браузера, а программы, которые Пользователь исключил из подключения в настройках приложения, работают вне подключения.
2.2. Доступ предоставляется по подписке. Пользователь получает ключ доступа (ссылку-подписку, файл конфигурации или QR-код, вход для браузерного прокси) в личном кабинете на сайте, в боте, в мини-приложении или в приложении 404 VPN и подключается через приложение 404 VPN или другую совместимую программу.
2.3. Для получения ключа нужен аккаунт: адрес электронной почты с подтверждением или аккаунт Telegram.
2.4. Сервис предлагает:
2.5. Пробный день недоступен для пользователей из отдельных стран; доступ из этих стран предоставляется только по оплаченной подписке. Страна определяется по IP-адресу в момент запроса. Администрация вправе не выдавать ключи доступа пробного дня на запросы из таких стран и не предоставлять пробный день аккаунтам, с которых поступают такие запросы.
2.6. Подписка действует на число устройств, выбранное при оплате, пробный день: на 1 (одно) устройство. Сервис учитывает устройства по идентификатору устройства, который передаёт приложение 404 VPN или иная программа подключения при загрузке подписки. Устройство учитывается в аккаунте с первого обращения с него и до его отвязки Пользователем. Отвязать устройство можно в личном кабинете или в боте не чаще одного раза в сутки. Если Пользователь подключает больше устройств, чем предусмотрено подпиской, Администрация вправе не предоставлять доступ устройствам сверх этого числа, начиная с подключённых последними, пока Пользователь не отвяжет лишние устройства или не оплатит подписку на большее число устройств. Для отдельных видов подключения также действуют технические ограничения, например: не более 5 конфигураций на основе протокола WireGuard одновременно и не более 20 их выпусков в сутки, не более 5 входов браузерного прокси. Актуальные ограничения указаны в Сервисе.
2.7. Сервис не отвечает за работу сайтов, приложений и сервисов третьих лиц: она зависит от их владельцев, сетей связи и обстоятельств, на которые Администрация не влияет. Сервис не делает Пользователя анонимным: сайты и сервисы могут узнавать его по учётным записям, cookie и другим признакам.
2.8. Администрация вправе менять перечень серверов, стран их размещения, видов подключения и приложений, сохраняя доступ к услуге в оплаченный период.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
3.4. Все решения о способах и целях использования Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
3.5. Ответственность Администрации за прямые убытки Пользователя ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за текущий оплаченный период, кроме случаев, когда закон не допускает такого ограничения.
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках законодательства страны, в которой он находится, и правил третьих сторон.
4.3. Пользователю не разрешается:
4.4. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5.1. Программы, сайт, тексты, оформление и название Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Компоненты с открытым исходным кодом, входящие в приложения, используются на условиях их лицензий.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать доступ к Сервису, передавать его третьим лицам или иным образом использовать Сервис и его материалы в коммерческих целях без разрешения Администрации.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных сервисов или третьих лиц.
6.4. Если доступ ограничен из-за нарушения Соглашения, стоимость неиспользованного периода не возвращается, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону.
7.1. Оплата подписки и пополнения часов производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты: срок подписки и число устройств или количество часов, цена и способ оплаты. Цены указываются в рублях, долларах США или звёздах Telegram в зависимости от способа оплаты. В боте оплата принимается звёздами Telegram, на сайте через Систему быстрых платежей (СБП) или криптовалютой; доступные способы оплаты указываются в Сервисе до момента оплаты и могут зависеть от раздела Сервиса и языка интерфейса. Платежи принимают платёжные сервисы, реквизиты карт и счетов Пользователя Сервису не передаются.
7.2. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.3. Возврат средств возможен только если:
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.
7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжный сервис или банк без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
7.7. Подписка начинает действовать, а купленные часы зачисляются после того, как платёжный сервис подтвердит оплату. Услуга считается предоставленной с момента, когда подписка начала действовать в аккаунте Пользователя, а для пополнения с момента зачисления часов на баланс; срок подписки, число устройств и баланс часов видны в личном кабинете и в боте. Новый срок подписки отсчитывается от более поздней из двух дат: окончания текущего оплаченного срока или момента оплаты.
7.8. Автоматически продлевается только месячная подписка, оплаченная звёздами Telegram: Telegram списывает оплату каждые 30 дней, пока подписка не отменена. Отменить её можно в Telegram в разделе «Мои звёзды» или через поддержку; уже оплаченный период при этом действует до конца. Все остальные платежи разовые, без автоматических списаний.
7.9. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Порядок подачи заявки, сроки и способы возврата установлены Правилами возврата денежных средств. После возврата срок подписки уменьшается на оплаченный период; если оплаченный срок закончился, доступ по подписке прекращается. При возврате оплаты пополнения начисленные за него часы списываются с баланса в пределах остатка.
7.10. Бонусные дни, часы, полученные без оплаты, скидки по промокодам и условия реферальной и партнёрской программ указываются в Сервисе. Если приглашённый Пользователь оплатит подписку на срок от 1 месяца, пригласивший Пользователь получает бонусный доступ на 1 месяц на 2 устройства; бонусный доступ действует одновременно с оплаченным сроком подписки пригласившего и не продлевает его. Бонусы и скидки не обмениваются на деньги и возврату не подлежат.
7.11. Условия настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, которые по применимому закону о защите прав потребителей нельзя ограничить договором.
8.1. Администрация собирает данные, нужные для работы Сервиса, приёма оплаты, связи с Пользователем, защиты от злоупотреблений, анализа работы Сервиса и оценки рекламы. Состав данных, цели, сроки хранения и порядок удаления описаны в Политике конфиденциальности.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе с датой публикации.
9.3. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указан более поздний срок. Продолжение использования Сервиса после этой даты означает согласие Пользователя с новой редакцией. Изменения, которые ухудшают условия для Пользователя, не применяются к уже оплаченному периоду; если Пользователь с ними не согласен, он может прекратить использование Сервиса.
9.4. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: