Дата публикации: 30 октября 2026 г.
Политика описывает, какие сведения о Пользователях собирает сервис 404 VPN, зачем, кому передаёт, сколько хранит и как их удалить. Историю сайтов, посещённых через подключение, и реквизиты банковских карт Сервис не собирает (пункт 2.3); третьим лицам данные передаются только в случаях из раздела 4.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее: «Политика») регулирует обработку и защиту информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса 404 VPN: сайта https://404vpn.io и других доменов Сервиса, Telegram-бота @my404vpn_bot, других Telegram-ботов Сервиса и мини-приложения бота, приложений 404 VPN для Android, Windows, macOS и Linux (далее: «Сервис»). Обработку организует Администрация сервиса 404 VPN (далее: «Администрация»). Термин «Пользователь» используется в значении из Пользовательского соглашения.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Данные, без которых Сервис не может работать, обрабатываются для исполнения Пользовательского соглашения, стороной которого является Пользователь, и требований закона. Статистика посещений, учёт источника прихода и рекламных кампаний, защита от злоупотреблений и сообщения о предложениях основаны на законном интересе Администрации в работе и развитии Сервиса; от предложений и Google Analytics можно отказаться (пункты 3.2 и 2.4). Дата рождения хранится с согласия Пользователя, которое он даёт, сообщая её боту, и может отозвать (пункт 5.4). Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сервиса и может удалить аккаунт (пункт 5.3).
1.3. Политика применяется вместе с Пользовательским соглашением (https://404vpn.io/terms.html) и Правилами возврата денежных средств (https://404vpn.io/refund-policy.html).
1.4. Сведения из раздела 2, по которым можно прямо или косвенно определить Пользователя, являются его персональными данными. Администрация обрабатывает их автоматизированно: собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, передаёт лицам из раздела 4, обезличивает, удаляет и уничтожает.
2.1. Сервис может собирать:
2.2. Паспортные данные и документы не требуются. Имя, фамилию, телефон и фотографию из Telegram Сервис не сохраняет. Страну, чтобы проверить доступность пробного дня, Сервис определяет по IP-адресу и саму страну не записывает; если пробный день из неё не предоставляется, в аккаунте сохраняется только время такой отметки.
2.3. Сервис не собирает:
Адрес почты плательщика, который платёжный сервис может сообщить в уведомлении об оплате, Сервис не записывает.
2.4. Сайт ставит cookie Google Analytics (до 2 лет), перехода по рекламной ссылке (30 дней) и темы оформления (1 год), а в хранилище браузера держит сведения о входе в кабинет, почту аккаунта, сведения о первом посещении (передаются в аккаунт при регистрации), код партнёра (60 дней) и настройки. Google Analytics загружается при открытии страницы, сигнал Do Not Track не обрабатывается. Cookie можно удалить или отключить в настройках браузера, а от Google Analytics отказаться дополнением Google для его отключения; без cookie и хранилища браузера может не работать вход в кабинет.
3.1. Информация используется исключительно для работы Сервиса (аккаунт, вход, выдача ключей, учёт подписки, часов, устройств и пробного дня, в том числе доступности пробного дня по стране); приёма оплаты, возвратов, реферальных и партнёрских расчётов; связи с Пользователем (служебные письма, поддержка, уведомления, новости, предложения и скидки); защиты входа и выявления злоупотреблений, например перепродажи ключа; анализа посещаемости, оценки рекламных кампаний Сервиса и рассылок, скорости сайта; поздравления с днём рождения, если Пользователь указал дату; исполнения требований закона.
3.2. От предложений и скидок можно отказаться по ссылке в письме, кнопкой «Не присылать предложения» в боте, командой /offers или через поддержку. Служебные сообщения (подтверждение почты, сброс пароля, вход по ссылке, напоминание об окончании пробного дня или срока подписки) приходят независимо от этого.
3.3. Администрация не продаёт данные Пользователей и не показывает им рекламу третьих лиц.
4.1. Администрация передаёт данные третьим лицам только по закону, для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при оплате), с его согласия или лицам из пункта 4.2 в указанном там объёме для целей из пункта 3.1.
4.2. Получатели данных, каждый в объёме, нужном для его задачи:
4.3. Серверы Сервиса и лица из пункта 4.2 находятся в разных странах, в том числе за пределами страны проживания Пользователя; такая трансграничная передача нужна для исполнения Пользовательского соглашения и работы Сервиса.
4.4. По законному запросу Администрация может раскрыть только данные, которыми располагает (раздел 2).
5.1. Данные хранятся в течение срока, нужного для целей обработки:
5.2. Администрация принимает разумные меры защиты: пароли, токены входа и ссылки из писем хранятся в виде хэшей, соединения с сайтом и API и ежедневные резервные копии шифруются, есть двухфакторная защита аккаунта, действия администраторов записываются. Абсолютную безопасность передачи через интернет Администрация не гарантирует.
5.3. Аккаунт с паролем удаляется сразу в личном кабинете: настройки аккаунта, «Удалить аккаунт», подтверждение паролем (кто входил по ссылке из письма и не задавал пароль, сначала задаёт его через восстановление пароля). Аккаунт без пароля, созданный через Telegram, удаляется по обращению в поддержку из того же аккаунта Telegram в срок из пункта 5.4. При удалении почта в аккаунте и обращениях обезличивается, пароль и привязка Telegram удаляются, сессии, ключ доступа и конфигурации на основе WireGuard отзываются, названия конфигураций стираются (при сбое отзыв ключа может завершиться позже). Остаются платежи, тексты обращений и часть служебных записей (например, источник прихода и псевдоним IP-адреса при регистрации, статистика и записи бота с Telegram ID, реферальный код и сведения о пригласившем, позывной, настройки, в том числе двухфакторной защиты, логины браузерного прокси, дата рождения, часть сведений о расходе трафика, баланс часов, отметки Администрации), а также копии: ежедневные до 14 дней, разовые до их удаления Администрацией. По обращению в поддержку оставшееся удаляется или обезличивается, кроме нужного для учёта платежей, возвратов и споров.
5.4. Пользователь вправе запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, отозвать согласие и отказаться от предложений через контакты из раздела 8. Просьба прекратить обработку данных, без которых Сервис не работает, означает удаление аккаунта. Администрация отвечает в течение 10 рабочих дней; сведения о данных выдаются, а данные исправляются и удаляются по запросу только после подтверждения с почты аккаунта или из привязанного к нему Telegram. Действия Администрации можно обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
6.1. Пользователь понимает, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
6.2. Администрация не отвечает за утрату, кражу или раскрытие данных по вине Пользователя (например, если он передал пароль, ключ доступа или коды восстановления) или из-за обстоятельств, которые нельзя было предотвратить мерами из пункта 5.2.
6.3. Подключение шифрует идущий через него трафик между устройством и сервером Сервиса и скрывает IP-адрес Пользователя от сайтов, открытых через подключение. Программы и сайты, которые по настройкам Пользователя идут мимо подключения, а при браузерном прокси все программы, кроме браузера, этой защиты не получают. Подключение не делает Пользователя анонимным: сайты могут узнавать его по учётным записям, cookie и другим признакам.
7.1. Администрация вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется в Сервисе с датой публикации и действует с этой даты, если не указан более поздний срок. О существенных изменениях Администрация может дополнительно сообщить через бота или по почте.
7.2. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.
8.1. По вопросам данных, в том числе удаления аккаунта, Пользователь может обратиться в Telegram-боте @my404vpn_bot (раздел «Поддержка»), по почте hello@404vpn.io или через форму на странице «О нас» сайта 404vpn.io.