اگر آنتن دارید ولی اینترنت گوشی وصل نمیشود، معمولاً یکی از اینهاست: داده همراه خاموش است، بسته تمام شده، تنظیمات APN به هم خورده، سیمکارت یا پوشش شبکه مشکل دارد، یا تنظیمی مثل DNS خصوصی و فیلترشکن راه را بسته است.
پیش از هر کاری یک سؤال: هیچ سایتی باز نمیشود، یا فقط سایتهای خارجی؟ اگر سایتهای داخلی باز میشوند ولی خارجی نه، مشکل از گوشی شما نیست؛ ممکن است دسترسی به اینترنت بینالملل محدود یا قطع باشد. توضیحش در اینترنت ملی چیست.
| نشانه | اول این را بررسی کنید |
|---|---|
| آنتن کامل ولی هیچ سایتی باز نمیشود | داده همراه، بسته، APN |
| آنتن ضعیف یا فقط تماس اضطراری | پوشش شبکه و سیمکارت |
| سایتهای داخلی باز میشوند، خارجی نه | اینترنت بینالملل و فیلترشکن |
| روی وایفای کار میکند، روی داده نه | APN و محدودیت داده |
| بعد از نصب فیلترشکن قطع شد | VPN و DNS خصوصی |
۱. داده همراه را خاموش و روشن کنید
در اندروید نوار اعلان را پایین بکشید و «داده همراه» (Mobile data) را خاموش و دوباره روشن کنید. در آیفون این گزینه در تنظیمات و بخش «سلولار» (Cellular) است. اگر فایده نداشت، حالت هواپیما را ده ثانیه روشن و بعد خاموش کنید تا گوشی دوباره در شبکه ثبت شود.
در گوشیهای دو سیمکارته مطمئن شوید داده روی همان سیمکارتی تنظیم شده که بسته اینترنت دارد. این اشتباه رایجتر از آن است که فکر میکنید، بهخصوص بعد از عوض کردن جای سیمکارتها.
۲. بسته اینترنت و محدودیت داده
بسته تمام شده یا منقضی شده است؟ بستههای شبانه یا ساعتی هم فقط در همان ساعتها کار میکنند. مانده بسته را از برنامه رسمی اپراتور، مثل «همراه من» برای همراه اول و «ایرانسل من» برای ایرانسل، یا از پیامک اپراتور ببینید.
اندروید هم محدودیتی از طرف خودش دارد: اگر در تنظیمات سیمکارت «محدودیت داده» (Data limit) گذاشته باشید، با رسیدن به آن مقدار داده همراه خودکار خاموش میشود. این تنظیم معمولاً در تنظیمات، بخش شبکه و اینترنت و بعد سیمکارتها، زیر «هشدار و محدودیت داده» است.
۳. تنظیمات APN
APN نام نقطه دسترسی است و به گوشی میگوید از کدام دروازه اپراتور به اینترنت وصل شود. معمولاً خودکار تنظیم میشود، ولی بعد از بهروزرسانی یا دستکاری ممکن است خراب شود. سادهترین راه، برگرداندن به حالت پیشفرض است: در تنظیمات سیمکارت بخش «نامهای نقطه دسترسی» (Access Point Names) را باز کنید و از منوی آن «بازنشانی به پیشفرض» را بزنید.
اگر باید دستی وارد کنید، مقدارهایی که در راهنماهای رایج آمده اینهاست. بقیه خانهها را خالی بگذارید:
| اپراتور | APN |
|---|---|
| همراه اول | mcinet |
| ایرانسل | mtnirancell |
اگر مطمئن نیستید، از پشتیبانی اپراتور بخواهید تنظیمات را برایتان بفرستد. در آیفون تنظیمات APN معمولاً از طرف اپراتور میآید و دستکاری دستی کمتر لازم است.
۴. پوشش شبکه و نوع شبکه
داخل ساختمان، زیرزمین یا جاهای خیلی شلوغ آنتن ضعیف میشود و اینترنت با اینکه یک یا دو خط آنتن هست، عملاً کار نمیکند. کنار پنجره یا بیرون امتحان کنید.
در تنظیمات سیمکارت، «نوع شبکه ترجیحی» را هم ببینید. اگر روی 3G یا 2G مانده، آن را روی 4G یا 5G بگذارید. اگر در منطقه شما 5G ناپایدار است و بین 4G و 5G جابهجا میشود، گذاشتن روی 4G گاهی اتصال را پایدارتر میکند.
۵. سیمکارت
گوشی را خاموش کنید، سیمکارت را بیرون بیاورید و دوباره بگذارید. بعد دو آزمایش ساده:
- سیمکارت خودتان را در گوشی دیگری بگذارید. اگر آنجا هم اینترنت ندارد، مشکل از سیمکارت یا خط است.
- سیمکارت دیگری را در گوشی خودتان بگذارید. اگر با آن کار میکند، باز هم علت سیمکارت شماست.
سیمکارت آسیبدیده یا قدیمی را دفاتر اپراتور تعویض میکنند. اگر خط به هر دلیلی مسدود یا غیرفعال شده باشد، فقط خود اپراتور میتواند آن را درست کند.
۶. فیلترشکن، DNS خصوصی و تنظیمات دیگر
بسیاری از پیامهای «اتصال اینترنتتان را بررسی کنید» از خود اینترنت نیست، از تنظیمی است که روی گوشی گذاشتهاید:
- فیلترشکن روشن ولی خراب. اگر برنامه VPN وصل نشده ولی گزینه «مسدود کردن اتصالها بدون VPN» در تنظیمات VPN اندروید روشن باشد، هیچ ترافیکی بیرون نمیرود. فیلترشکن را خاموش کنید و دوباره امتحان کنید. علتهای وصل نشدن خود فیلترشکن در چرا فیلترشکن وصل نمیشود.
- DNS خصوصی. اگر DNS خصوصی روی نام میزبانی تنظیم شده که در شبکه شما در دسترس نیست، گوشی نام هیچ سایتی را پیدا نمیکند. آن را روی «خودکار» بگذارید؛ توضیح کامل در DNS چیست و چطور آن را عوض کنیم.
- پروکسی دستی در تنظیمات یک شبکه، یا برنامههای «بهینهساز» و مسدودکننده تبلیغ که خودشان از VPN استفاده میکنند.
۷. قطعی یا محدودیت در منطقه
اگر اطرافیانتان هم با همان اپراتور همین مشکل را دارند، علت احتمالاً در شبکه اپراتور یا محدودیت سراسری است. با سیمکارت اپراتور دیگر یا با وایفای امتحان کنید. در قطعی اپراتور یا قطعی سراسری هیچ تنظیمی روی گوشی کمکی نمیکند و باید صبر کرد؛ برای قطعیهای طولانی چه چیزهایی را از قبل آماده کنیم، در اینترنت ملی چیست نوشتهایم.
اینترنت وصل است ولی کند است
اگر اینترنت وصل میشود ولی صفحهها دیر باز میشوند، اول سرعت را درست بسنجید: تست سرعت اینترنت: پینگ و جیتر یعنی چه. بعد سراغ افزایش سرعت اینترنت بروید.
404 VPN و اینترنت گوشی
404 VPN سرویس VPN است و اینترنت قطعشده گوشی را وصل نمیکند؛ اگر علت، فیلترشکن روشن و خراب باشد، اول آن را خاموش کنید. وقتی اینترنت برقرار است، 404 VPN اتصال را با VLESS رمزگذاری میکند، طرح رایگان روزانه ۲ گیگابایت بدون کارت بانکی دارد و برنامهاش برای اندروید و macOS منتشر شده است. قول نمیدهیم در هر شبکهای وصل شویم. شروع از صفحه اصلی.