Wenn das VPN nicht funktioniert, steckt meist eine von wenigen Ursachen dahinter: Das Netz blockiert die Verbindung, eine zweite VPN-App stört, der Server oder das Abo ist nicht mehr gültig, oder Datum und Uhrzeit des Geräts stimmen nicht.
Gehen Sie die Punkte unten der Reihe nach durch, die meisten Fälle sind in wenigen Minuten gelöst.
Die Tabelle hilft beim Einordnen. Darunter folgen die Lösungen nach Situation: WLAN, Hotspot, iPhone, Android, FRITZ!Box und Ausland.
| Was Sie sehen | Wahrscheinliche Ursache | Erster Schritt |
|---|---|---|
| Verbindung bricht beim Aufbau ab | Netz blockiert das VPN | Mobile Daten statt WLAN testen |
| Verbunden, aber kein Internet | Server gestört oder überlastet | Anderen Server wählen |
| Ging gestern noch, heute nicht | Abo abgelaufen, Konfiguration veraltet | Abo prüfen, Profil aktualisieren |
| Nur im Hotel- oder Firmen-WLAN kaputt | Anmeldeseite oder Sperre im Netz | Erst im WLAN anmelden, dann VPN |
| Laptop am Handy-Hotspot ohne VPN | Hotspot-Verkehr läuft nicht durchs VPN | VPN auf dem Laptop selbst nutzen |
Erster Check in zwei Minuten
- Internet ohne VPN prüfen. Schalten Sie das VPN aus und öffnen Sie eine Website. Geht auch das nicht, liegt das Problem am Netz, nicht am VPN.
- App neu starten. VPN-App vollständig schließen und neu öffnen.
- Anderen Server wählen. Ein einzelner Server kann gestört sein.
- Flugmodus kurz an und aus. Das baut die Netzverbindung neu auf.
- App und System aktualisieren. Alte Versionen verlieren nach Änderungen beim Anbieter manchmal die Verbindung.
- Zweite VPN-App beenden. Auf dem Handy kann immer nur ein VPN gleichzeitig aktiv sein.
VPN funktioniert nicht über WLAN
Funktioniert das VPN mit mobilen Daten, aber nicht im WLAN, liegt die Ursache fast immer im Netz.
- Anmeldeseite nicht bestätigt. Hotel-, Bahn- und Café-WLANs verlangen oft erst eine Bestätigung im Browser. Solange das nicht erledigt ist, kommt auch das VPN nicht durch. Erst anmelden, dann das VPN einschalten.
- Das Netz sperrt VPN-Verbindungen. Firmen-, Schul- und Uni-WLANs lassen häufig nur bestimmte Dienste durch. Ein anderes Protokoll oder ein anderer Server in der App kann helfen; ob VPNs dort erlaubt sind, regeln die Nutzungsbedingungen des Netzes.
- Die eigene Router-Firewall. Wer im Heimnetz Filter oder eine Kindersicherung eingerichtet hat, blockiert damit manchmal auch das VPN.
Warum sich ein VPN gerade in fremden Netzen lohnt, erklärt der Artikel Öffentliches WLAN: Wie sicher ist es?
VPN funktioniert nicht über Hotspot
Hier gibt es zwei Fälle.
Ihr Handy ist der Hotspot. Das VPN auf dem Handy schützt in der Regel nur das Handy selbst. Ein Laptop, der am Hotspot hängt, geht meist direkt ins Internet, ohne VPN. Die Android-App v2rayNG bietet das Durchleiten von Hotspot- und USB-Geräten zum Beispiel nur mit Root-Rechten an. Die einfachste Lösung: Installieren Sie das VPN direkt auf dem Laptop.
Ihr Laptop hängt am Hotspot eines anderen Handys. Dann verhält sich der Hotspot wie ein normales WLAN. Funktioniert das VPN dort nicht, testen Sie einen anderen Server oder ein anderes Protokoll in der App.
VPN funktioniert nicht auf dem iPhone
- Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > VPN und Geräteverwaltung > VPN.
- Prüfen Sie, welche Konfiguration aktiv ist. Alte Profile früherer VPN-Apps können stören: Löschen Sie, was Sie nicht mehr nutzen.
- Öffnen Sie die VPN-App und verbinden Sie sich dort neu. Bestätigen Sie die Systemabfrage, falls das iPhone erneut um Erlaubnis bittet.
- Aktualisieren Sie die App über den App Store.
Apple weist darauf hin, dass ein aktiver VPN-Anbieter Ihre Onlineaktivitäten einsehen und sogar verändern kann. Löschen Sie deshalb Profile von Anbietern, denen Sie nicht mehr vertrauen. Die Einrichtung Schritt für Schritt steht in VPN auf dem Handy einrichten.
VPN funktioniert nicht auf Android
- Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk & Internet > VPN. Auf Samsung-Geräten liegt der Punkt unter Verbindungen > Weitere Verbindungseinstellungen > VPN.
- Ist bei einer anderen App Durchgehend aktives VPN eingeschaltet, kann das Ihre neue VPN-App stören. Schalten Sie die Option bei der alten App aus oder entfernen Sie deren Profil.
- Prüfen Sie, ob Energiesparfunktionen die VPN-App im Hintergrund beenden, und nehmen Sie die App davon aus.
- Ein Schlüsselsymbol in der Statusleiste zeigt, dass ein VPN verbunden ist. Fehlt es, steht keine Verbindung.
VPN funktioniert nicht mehr: Abo, Server, Uhrzeit
Wenn das VPN plötzlich nicht mehr geht, obwohl sich nichts geändert hat:
- Abo oder Datenvolumen aufgebraucht. Viele Dienste stoppen die Verbindung, wenn das Abo endet oder das Tageslimit erreicht ist. Die App oder das Kundenkonto zeigt das an.
- Konfiguration veraltet. Hat der Anbieter Server umgestellt, müssen Sie das Profil oder das Abonnement in der App aktualisieren.
- Datum und Uhrzeit falsch. Verschlüsselte Verbindungen prüfen die Uhrzeit. Stellen Sie Datum und Uhrzeit auf automatisch.
VPN funktioniert nicht mit der FRITZ!Box
Mit „VPN und FRITZ!Box“ sind meist zwei verschiedene Dinge gemeint.
Der VPN-Zugang zur eigenen FRITZ!Box, um von unterwegs ins Heimnetz zu kommen. Er scheitert oft am Anschluss: Für WireGuard braucht die Box laut AVM eine IPv6-Adresse oder eine öffentliche IPv4-Adresse. Bei DS-Lite oder CG-NAT fehlt die öffentliche IPv4-Adresse; dann klappt die Verbindung nur über IPv6, und auch das Netz, in dem Sie unterwegs sind, muss IPv6 können. Die Einrichtung und weitere Fehlerquellen stehen in FRITZ!Box VPN einrichten.
Ein VPN-Dienst auf einem Gerät hinter der FRITZ!Box. Hier ist die Box nur der Weg ins Internet. Geht das VPN im Heimnetz nicht, prüfen Sie Kindersicherung, Filter und Zugangsprofile in der Box.
VPN funktioniert nicht im Ausland
Im Urlaub kommen zwei Probleme dazu: Manche Länder sperren VPN-Dienste, und Hotelnetze sind oft streng gefiltert. Installieren Sie die App vor der Reise und testen Sie sie zu Hause. Ob ein VPN im Reiseland überhaupt erlaubt ist, steht in Ist VPN erlaubt? Deutschland und Urlaubsländer.
Prüfen, ob das VPN wirklich funktioniert
Ein grünes „Verbunden“ in der App bedeutet noch nicht, dass der gesamte Verkehr durch das VPN läuft. Unser VPN-Test (auf Englisch) zeigt die IP-Adresse, die Websites sehen, und prüft auf Lecks über WebRTC und IPv6. Mit dem Speedtest (auf Englisch) vergleichen Sie die Geschwindigkeit mit und ohne VPN.
Hilfe bei 404 VPN
Die Android-App von 404 VPN baut die Verbindung über das Protokoll VLESS auf. Der kostenlose Tarif bietet 2 GB pro Tag, ohne Kreditkarte, nach Anlegen eines Kontos per E-Mail oder Telegram. Wir versprechen nicht, dass sich das VPN in jedem Netz verbinden lässt. Wenn nichts von oben hilft, schreiben Sie uns über den Telegram-Bot. Mehr auf der Startseite.