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Mise à jour toutes les 15 minutes

Ce qui ne fonctionne pas maintenant

Tous les quarts d’heure, nos cinq serveurs, à Amsterdam, Francfort, Istanbul, Tokyo et Hong Kong, ouvrent 77 services populaires et notent la réponse. Voici ce qu’on obtient pour les dernières 24 heures : une bande verte veut dire que le service répondait, une bande rouge, qu’il restait muet.

Ce sont nos propres mesures, pas des plaintes d’utilisateurs. Ce qui en découle est expliqué sous le tableau.

Chargement des mesures…

répondait pas partout muet non vérifié

Comment lire la bande

La bande représente une journée, de gauche à droite, avec quinze minutes par tranche. La couleur de la tranche indique combien de nos points n’ont pas vu le service à ce moment-là.

Ce qu’on voitCe que ça veut dire
vert uniune journée sans un seul refus, le service a répondu à tous nos points
marques jaunesun point n’a pas obtenu de réponse. C’est à cela que ressemblent aussi bien une gêne régionale qu’un simple raté du réseau
section rougele service est resté muet pour plusieurs points à la fois, cela ressemble à une vraie panne
sections grisesà ce moment-là, nous ne vérifiions pas : le passage n’a pas eu lieu, ou le service a été ajouté récemment
«ne nous laisse pas entrer»le service répond, mais par un refus adressé à notre centre de données. C’est sa règle, pas une panne

Ce que cette page ne sait pas

Elle ne sait pas ce qui se passe chez vous. Nos points sont installés dans des centres de données de cinq pays, et leur réseau est différent : ils ne voient pas le blocage chez un opérateur précis, mais ils détectent des refus qu’une personne réelle ne rencontre jamais. Si un service est muet chez vous mais vert ici, le problème vient presque sûrement du chemin jusqu’à lui, et cela se résout par un changement de route. S’il est rouge ici, le problème ne vient pas de vous, et c’est le service lui-même qu’il faut attendre.

Vérifier ce qui se passe précisément sur votre réseau, c’est possible directement dans le navigateur. Un instantané de 24 heures sur nos nœuds, avec les codes de réponse et les latences, se trouve sur la page «ce qui s’ouvre, et d’où». Votre propre site depuis ces mêmes points, ici.

Le service est vivant, mais il ne s’ouvre pas chez vous ?

Cela veut dire que c’est le chemin jusqu’à lui qui casse, pas lui-même. C’est exactement ce qu’un VPN répare, et nous avons un plan gratuit pour ça.

Obtenir une clé →

Questions fréquentes

guest@404vpn:~$ cat outages-faq.md
[01] $ Est-ce comme Downdetector ? ▸
> Proche dans l’esprit, mais construit autrement. Downdetector compte les plaintes des gens : plus il y en a qui cliquent sur « ça ne marche pas chez moi », plus la barre monte. Nous n’avons pas ce flux de plaintes, mais nous avons cinq serveurs dans cinq pays qui, toutes les quinze minutes, ouvrent eux-mêmes chaque service et notent la réponse. C’est pourquoi on écrit ici « nous avons vérifié », et non « les utilisateurs signalent » : c’est une mesure, pas un sondage.
[02] $ Chez moi, le service ne s’ouvre pas, et vous dites qu’il « fonctionne ». Qui a raison ? ▸
> Les deux. Nous mesurons depuis des centres de données dans cinq pays, et vous, vous êtes chez votre opérateur : ce sont des points différents du réseau. Si nous voyons le service vivant et pas vous, le problème vient presque sûrement du chemin jusqu’à lui : filtrage chez l’opérateur, problème de route, DNS. C’est exactement ce cas que corrige un VPN. Ce qui se passe précisément sur votre réseau peut être vérifié avec l’outil voisin : il fonctionne directement dans le navigateur et mesure votre connexion, pas la nôtre.
[03] $ Que veut dire « ne nous laisse pas entrer » ? ▸
> Le service a répondu, mais avec un code 403, 429 ou 451 : « vous n’avez pas le droit d’entrer ici ». Depuis des adresses de centres de données, cela arrive constamment : boutiques, banques et une partie des réseaux sociaux rejettent les requêtes de serveurs simplement à cause de l’adresse. Ce n’est ni une panne ni un blocage, c’est pourquoi ces réponses ne comptent jamais comme des pannes et sont marquées à part.
[04] $ Pourquoi Gosuslugi et Sberbank affichent-ils « non observé » ? ▸
> Parce que depuis l’étranger, ils ne s’ouvrent jamais : c’est leur état normal, pas une panne du jour. Pour chaque paire « service + notre point », nous calculons sur la semaine passée la fréquence à laquelle elle répond, ne serait-ce qu’un peu. Une paire qui reste toujours muette n’entre pas dans le calcul des pannes : sinon, nous annoncerions chaque jour la chute de Gosuslugi depuis Amsterdam.
[05] $ Quand considérez-vous qu’un service est tombé en panne ? ▸
> Quand il a cessé de répondre à au moins deux de nos points parmi ceux auxquels il répond normalement, et que ce n’est pas un raté isolé : chaque échec, nous le revérifions aussitôt avec une seconde requête. Un refus à un seul point, c’est « invisible depuis ici », et c’est ce que nous écrivons : « pas partout ». La différence compte, parce que depuis un seul point, on ne voit qu’un seul point.
[06] $ À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ? ▸
> Le passage complet a lieu toutes les quinze minutes, l’heure du dernier est indiquée en haut. Plus souvent n’est pas nécessaire : la page répond à la question « est-ce chez moi ou chez tout le monde », elle ne remplace pas un système de supervision.